酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员9518:好评
挺实惠的,而且里面的服务人员挺乐于助人的,不错的酒店
会员3159:好评
还行,在这个价位设施算好了。
会员6180:好评
怎么说呢,大概是我所住过的比较差的酒店。运气不太好,刚入住就停了一下午的电,要不是不能退,我转身就走。一上楼就被走廊上的垃圾吸引了目光,这还不是最差劲的,进了房间,各种发霉的气息,窗户没有防盗栏,厕所马桶是坏的,水不干净还很小,重点来了,感觉床上用品没有洗过,有味道,再说说空调,没用啊没用啊,冻的我不行。哎哟喂,隔音效果也超差,周围环境也不好,槽点太多,我这样一个算是比较能忍的人都忍不了。总之,跟图片啥的完全不符,预订需谨慎啊!哦,还忘了一点,居然没有热水耶,透着春寒的天,我硬是洗了个冷水澡!我也很绝望啊!