根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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挺实惠的,而且里面的服务人员挺乐于助人的,不错的酒店
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还行,在这个价位设施算好了。
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怎么说呢,大概是我所住过的比较差的酒店。运气不太好,刚入住就停了一下午的电,要不是不能退,我转身就走。一上楼就被走廊上的垃圾吸引了目光,这还不是最差劲的,进了房间,各种发霉的气息,窗户没有防盗栏,厕所马桶是坏的,水不干净还很小,重点来了,感觉床上用品没有洗过,有味道,再说说空调,没用啊没用啊,冻的我不行。哎哟喂,隔音效果也超差,周围环境也不好,槽点太多,我这样一个算是比较能忍的人都忍不了。总之,跟图片啥的完全不符,预订需谨慎啊!哦,还忘了一点,居然没有热水耶,透着春寒的天,我硬是洗了个冷水澡!我也很绝望啊!